Определение ответственных

Распределение зон ответственности, маршрутизация задач и инцидентов

Запустите автоматизированное распределение задач и инцидентов между исполнителями

Определение ответственных
В случае, если нет четкого понимания зон ответственности за каждый элемент цифровой инфраструктуры, то на первом этапе следует построить карту ответственности, далее перевести эту карту на язык ресурсно-сервисной модели платформы МОНК и запустить дальнейшее автоматизированное определение ответственных.

Задача

Когда в сложной ИТ-инфраструктуре за каждый ИТ-актив отвечает отдельный инженер или отдельное подразделение, присутствует большое количество ответственных за устранение проблем, нередки случаи, когда понять, какое подразделение несет ответственность за сбой и какой инженер сможет этот сбой устранить, очень проблематично.

Решение

В случае, если нет четкого понимания зон ответственности за каждый элемент цифровой инфраструктуры, то на первом этапе следует построить карту ответственности, далее перевести эту карту на язык ресурсно-сервисной модели платформы МОНК и запустить дальнейшее автоматизированное определение ответственных.

Отрасли

  • Органы исполнительной власти
  • Промышленность
  • Банки и фонды
  • Страхование
  • Телеком
  • Интернет-коммерция
  • Ритейл
  • ТЭК
  • Малое и среднее предпринимательство
  • Сельское хозяйство
  • Строительство
  • Услуги

Роли

  • СЕО
  • CIO/CDO
  • Маркетинг
  • HR
  • CFO
  • Операционный директор

Заказать обратный звонок

Заполните форму, и мы свяжемся с Вами

Произошла ошибка при отправке, попробуйте обновить страницу и заполнить заново
Вы успешно отправили заявку. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время!
Загрузка...

Смотрите по теме

Проекты

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Мероприятия

Фото для новости

Новости

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Статьи

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости