Монк: РСМ

Ресурсно-сервисная модель объекта поддержки

Постройте математическую модель вашей инфраструктуры для анализа состояния и поиска первопричины

Монк: РСМ

Продукт Монк: РСМ или Ресурсно-сервисная модель включает в себя возможности создания визуального графа взаимосвязей между разными уровнями сложной инфраструктуры от ресурсов до сервисов, а также позволяет управлять данными конфигурационных единиц (типы КЕ, различные атрибуты). Ресурсно-сервисная модель полезна для выполнения анализа первопричины и расчета состояния элементов инфраструктуры. В ресурсно-сервисной модели в виде графа можно хранить различные справочники, базы знаний и базы данных. В случае большого количества конфигурационных единиц можно провести автодискаверинг и передать эти данные в РСМ.

Возможности продукта

  • Мгновенный расчет состояния сервисов из анализа событий и состояния связанных сервисов
  • Возможность интеграции с внешней CMDB для использования мастер-данных или для их передачи из МОНК
  • Управление интеграциями через РСМ
  • Фильтрация и возможность поделиться фильтрами на базе РСМ

Преимущества продукта

  • Высокая производительность при большом количестве объектов
  • Настройка типизации объектов РСМ для каждой отдельной установки
  • Настройка связей и элементов в визуальном редакторе
  • Автодискаверинг КЕ из разных источников

Решения на базе продукта

Иконка Автоматическое открытие тикетов
Сервис-деск
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Зонтичный мониторинг
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Управление знаниями
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Автоматическое восстановление инфраструктуры
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Управление событиями
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Анализ первопричин
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Предиктивная аналитика
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Определение ответственных
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Контроль SLA подрядчиков и сотрудников
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Управление мощностями
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Управление конфигурациями и инвентаризация

У КОГО ЭТО РАБОТАЕТ

ДИТ Москвы
МОЭК
Транснефть
Т+ Group
Правительство МО
Мегафон

Почему мы

Российские
РАЗРАБОТЧИКИ, С КОТОРЫМИ МОЖНО ПООБЩАТЬСЯ
Высокий уровень
СЕРВИСА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
Быстрое развитие
ПРОДУКТОВ НА ОСНОВЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ
Помощь
В ПОДГОТОВКЕ ПРОЕКТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ НА ВСЕХ ЭТАПАХ
Умение
РАБОТАТЬ С БОЛЬШИМИ ЗАКАЗЧИКАМИ

Заказать обратный звонок

Заполните форму, и мы свяжемся с Вами

Произошла ошибка при отправке, попробуйте обновить страницу и заполнить заново
Вы успешно отправили заявку. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время!
Загрузка...

Смотрите по теме

Проекты

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Мероприятия

Фото для новости

Новости

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Статьи

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости