Аутсорсинг и поддержка

Поддержка ТРП

Техническая поддержка автоматизированной информационной системы «Типовое решение портала органа исполнительной власти города Москвы»
Сотрудничество с апреля 2012 года

Отмечаем профессионализм сотрудников за аналитику функционала и предоставление обратной связи от конечных пользователей системы, что позволило сделать АИС ТРПОИВМ наиболее понятной пользователю и адаптированной для нужд органов исполнительной власти г. Москвы

Заказчик

Департамент информационных технологий города Москвы

Цели проекта

Техническая поддержка и сопровождение автоматизированной информационной системы «Типовое решение портала органа исполнительной власти города Москвы»

Решение и реализация

В ходе работ по технической поддержке ТРП выполняются следующие работы:
- Поддержание работоспособности порталов, публикация и разворачивание новых порталов;
- Регламентные работы (нагрузочное тестирование, проверка системы мониторинга, информационная безопасность, функциональное тестирование, резервное копирование); администрирование системы.
- Разработка и совершенствование документации;
- Размещение и настройка модулей на порталах;
- Поддержание корректной работы и отображения функционала и контента на порталах;
- Установка и тестирование релизов;
- Оперативное информирование об изменениях в работе порталов.

Результат

254
портала органов исполнительной власти города Москвы на поддержке
3 млн.
Пользователей Ежемесячная посещаемость порталов
7
человек в команде проекта
4,81
Средняя оценка пользователей по 5-бальной шкале за 2018 год